قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی اگرت
کاربر گرامی، از انتخاب فروشگاه اینترنتی اگرت (egretCase.com) به عنوان مرجع خرید محصولات چرمی لوکس، کیف و قاب موبایل و تبلت متشکریم. استفاده شما از سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات اگرت است. لطفاً پیش از خرید، این بخش را به دقت مطالعه کنید.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی اگرت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. هرگونه تغییر در قوانین و خدمات در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مداوم شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به فردی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری ثبت‌شده خود در سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اگرت می‌کند.
خرید آنلاین از اگرت
- تنها مرجع رسمی خرید محصولات چرمی اگرت، وب‌سایت egretCase.com است.
- هرگونه فعالیت در شبکه‌های اجتماعی فقط از طریق اکانت رسمی egretCase صورت می‌گیرد.
- فروشگاه اینترنتی اگرت هیچ وب‌سایت یا نمایندگی دیگری ندارد؛ مراقب سوءاستفاده‌کنندگان باشید.
مراحل ثبت سفارش
- مشاهده محصولات نیازی به ثبت‌نام ندارد، اما برای خرید، عضویت در سایت الزامی است.
- کاربران موظفند اطلاعات خود را به‌صورت دقیق وارد کنند. هرگونه خطا در ثبت اطلاعات و پیامدهای احتمالی آن بر عهده مشتری است.
- پس از ثبت نهایی، امکان تغییر آدرس یا روش ارسال وجود ندارد.
- سفارش تنها زمانی قطعی است که کاربر کد رهگیری دریافت کند.
زمان آماده‌سازی و تحویل سفارشات شخصی سازی شده
- کالاهای سفارشی و شخصی‌سازی‌شده به دلیل روند زمان‌بر تولید، نیازمند زمان آماده‌سازی بیشتری هستند. زمان تحویل این محصولات به‌صورت تقریبی اعلام می‌شود و بسته به شرایط تولید و نوع سفارش، امکان تغییر در زمان ارسال وجود دارد. در برخی موارد، این زمان ممکن است تا ۱۰ روز کاری نیز تغییر کند.
ارسال و تحویل کالا
- سفارش‌ها پس از تأیید، پردازش و بسته‌بندی استاندارد شده و از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر مانند پست جمهوری اسلامی یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
- بارنامه و کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
- مسئولیت هرگونه آسیب در حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌کننده است. اگرت تنها در صورت تأیید شرکت حمل‌ونقل خسارت را جبران خواهد کرد.
- گزارش آسیب‌های احتمالی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری به خدمات پس از فروش اگرت اطلاع داده شود.
عودت وجه و کنسلی سفارش
-
کاربرگرامی در صورتی که موجودی محصولی در اگرت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اگرت محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- همچنین با توجه به حجم بالای ثبت سفارشات در صورت انصراف خریدار از خرید، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
حق مالکیت مادی و معنوی
تمامی محتوا، تصاویر و طراحی‌های موجود در سایت اگرت متعلق به این برند بوده و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز مکتوب، غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.